سیاست حریم خصوصی آفرین

این سیاست بخشی از قوانین استفاده از آفرین است و دربارهٔ تمامی خدمات وب‌سایت afarinai.ir اعمال می‌شود. مسئول پردازش داده‌ها شرکت افق برنامه هوشمند است.

استفاده از سرویس به معنی آگاهی و موافقت کاربر با جمع‌آوری و پردازش داده‌ها به شرح این سند است.

داده‌هایی که آفرین دریافت می‌کند به نوع استفادهٔ کاربر از سرویس بستگی دارد. جدول زیر دسته‌های اصلی را نشان می‌دهد:

آفرین اطلاعات کارت بانکی کاربر را دریافت نمی‌کند؛ پرداخت به‌طور کامل در درگاه بانکی (سداد، بانک ملی) یا دیجی‌پی، از طریق سرویس پرداخت OBH، انجام می‌شود و تنها نتیجه و شمارهٔ پیگیری تراکنش در آفرین ثبت می‌شود.

داده‌های کاربران تنها برای اهداف زیر به کار می‌روند:

• احراز هویت کاربر و نگهداری نشست ورود.
• ساخت، ویرایش، ذخیره و نمایش تصاویر بر اساس درخواست کاربر.
• محاسبه و ثبت مصرف اعتبار، اجرای خرید و صدور رسید.
• ارسال پیام‌های مرتبط با سرویس، مانند رسید خرید، کاهش اعتبار و نزدیک شدن پایان اشتراک.
• حفظ امنیت سرویس، جلوگیری از سوءاستفاده و نقض قوانین، و رفع خطاها.
• تحلیل آماری تجمیعی برای بهبود سرویس، بدون شناسایی اشخاص.
• پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و انجام تکالیف قانونی.

برای ارائهٔ سرویس، بخشی از پردازش‌ها توسط ارائه‌دهندگان زیر انجام می‌شود. به هر یک تنها داده‌ای ارسال می‌شود که برای انجام همان کار لازم است:

• Google (مدل‌های Gemini) و OpenAI (مدل‌های GPT Image و بهینه‌سازی پرامپت): پرامپت، تصاویر مرجع و کاراکتر شیت آواتارهای نام‌برده در پرامپت، تنها برای تولید تصویر درخواستی. شمارهٔ تلفن و نام کاربر برای این ارائه‌دهندگان ارسال نمی‌شود.
• ابر آروان (ArvanCloud): ذخیره‌سازی خصوصی تصاویر و آواتارها.
• کاوه‌نگار: ارسال پیامک کد ورود و پیام‌های سرویس به شمارهٔ تلفن کاربر.
• OBH و درگاه‌های سداد (بانک ملی) و دیجی‌پی: اجرای پرداخت؛ برای خرید اقساطی دیجی‌پی، شمارهٔ موبایل کاربر هم ارسال می‌شود.
• مراجع قضایی و قانونی: تنها در صورت دریافت دستور قانونی.

ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی ممکن است داده‌های درخواست را طبق سیاست‌های خود، برای مدت محدود و به‌منظور امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده نگهداری کنند. آفرین داده‌های کاربران را به تبلیغ‌دهندگان یا هیچ شخص دیگری نمی‌فروشد.

تصاویر، آواتارها و فایل‌های کاربران در فضای ذخیره‌سازی خصوصی نگهداری می‌شوند و تنها پس از بررسی مالکیت، برای صاحب حساب نمایش داده می‌شوند. ارتباط کاربر با سرویس از طریق اتصال رمزنگاری‌شده برقرار می‌شود و کدهای ورود به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌گردند.

دسترسی کارکنان به داده‌ها محدود به موارد لازم برای پشتیبانی، رسیدگی به تخلف و انجام تکالیف قانونی است و ثبت می‌شود. با وجود این تدابیر، هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق ندارد؛ در صورت مشاهدهٔ نشانه‌ای از دسترسی غیرمجاز، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی گزارش کنید.

آفرین برای ورود، و همچنین برای پیام خوش‌آمدگویی، رسید خرید، کاهش اعتبار و یادآوری پایان اشتراک، به شمارهٔ کاربر پیامک ارسال می‌کند. این پیام‌ها در صندوق اعلان‌های حساب نیز نمایش داده می‌شوند.

اعلان‌های مرورگر (Web Push) تنها پس از اجازهٔ صریح کاربر فعال می‌شوند و از طریق تنظیمات مرورگر یا حساب قابل غیرفعال‌سازی هستند.

آفرین از کوکی و حافظهٔ محلی مرورگر تنها برای عملکرد سرویس استفاده می‌کند و از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی اشخاص ثالث استفاده نمی‌کند.

• کوکی نشست ورود، که حداکثر ۳۰ روز معتبر است.
• یک شناسهٔ تصادفی بازدیدکننده (afarin_vid) تا ۱۸۰ روز، برای شمارش بازدیدها و بهتر کردن سایت.
• ترجیحات رابط کاربری، مانند وضعیت نوار کناری و پیام‌های بسته‌شده.
• پیش‌نویس پرامپت و سابقهٔ پرامپت‌های اخیر روی همان دستگاه.

برای دانستن اینکه کدام صفحه‌ها دیده می‌شوند، آفرین هر بازدید را در سرور خودش می‌شمارد: صفحه، سایت ارجاع‌دهنده، نوع دستگاه و مرورگر، و کلیک روی دکمه‌های دانلود اپ. آدرس IP و مکان بازدیدکننده در این شمارش ذخیره نمی‌شود. شمارهٔ موبایل هم در این شمارش ذخیره نمی‌شود، چیزی با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود و داده‌ها پس از ۹۰ روز پاک می‌شوند. اگر در مرورگرت «Do Not Track» روشن باشد، بازدیدهایت شمرده نمی‌شود.

کاربر نسبت به داده‌های خود از حقوق زیر برخوردار است:

• دسترسی به تصاویر، آواتارها، سوابق خرید و مصرف اعتبار از طریق حساب کاربری.
• اصلاح اطلاعات پروفایل از بخش تنظیمات.
• حذف هر تصویر یا آواتار در هر زمان.
• حذف کامل حساب کاربری از بخش تنظیمات.
• لغو اجازهٔ اعلان‌های مرورگر.

با حذف حساب، اطلاعات شخصی کاربر از جمله نام و شمارهٔ تلفن، تصاویر، آواتارها و فایل‌های آن‌ها، علاقه‌مندی‌ها، اعلان‌ها و پرامپت‌های ثبت‌شده حذف می‌شود. پس از حذف، همان شمارهٔ تلفن می‌تواند به‌عنوان حساب جدید ثبت‌نام کند.

سوابق مالی و آماری، شامل پرداخت‌ها، اشتراک‌ها و میزان مصرف، به‌دلیل الزامات قانونی و حسابداری به‌صورت بی‌نام و بدون ارتباط با اطلاعات شخصی نگهداری می‌شوند. اعتبار مصرف‌نشده و اشتراک فعال با حذف حساب از بین می‌رود و قابل بازگشت نیست.

آفرین برای کاربران دارای حداقل ۱۸ سال سن یا کاربرانی که با اجازه و نظارت ولی یا سرپرست قانونی خود از سرویس استفاده می‌کنند طراحی شده است و آگاهانه اطلاعات کودکان را جمع‌آوری نمی‌کند. در صورت اطلاع از استفادهٔ کودک بدون اجازهٔ ولی، موضوع را گزارش کنید تا حساب و داده‌های مربوط حذف شود.

این سیاست ممکن است با تغییر خدمات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ بازبینی بالای صفحه تغییر می‌کند. تغییرات مهم از طریق اعلان در حساب کاربری به اطلاع کاربران می‌رسد.

پرسش‌ها و درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی را می‌توان از طریق راه‌های ارتباطی رسمی شرکت افق برنامه هوشمند که در وب‌سایت آفرین اعلام شده است، ارسال کرد.